All Episodes (69)

1. 1. Čo je Business Model Canvas, Lean Canvas a ako ich zostaviť | podcast ep.68

   V epizóde premýšľam o tom, čo je Business Model Canvas, Lean Canvas a ako ich zostaviť. Dozviete sa dôvody (výhody), prečo by každá značka mala mať vypracovaný aspoň jeden zo spomínaných biznis modelov.   Pôvodná dizajnová výzva 3/12/23: Ako by sme mohli vytvoriť biznis model pre novú službu? Prerámovaná dizajnová výzva 3/12/23: Ako by sme mohli pozdvihnúť unikátnu hodnotu služby pre verných zákazníkov, ktorú chceme uviesť na trh o pár mesiacov?   e-mail kurz Sprievodca Dizajnom Služieb: https:/

   Mar 22,2023 30:06
2. 2. Ako nastaviť KPI-čka a optimalizovať mieru konverzie (CRO) | podcast ep.67

   V epizóde premýšľam o  kľúčových ukazovateľoch výkonnosti (KPI), cieľoch a konverziách. Dozviete sa ako nastaviť KPI-čka, spojitosť s cestou zákazníka, čo je CRO a ako optimalizovať mieru konverzie. Pôvodná dizajnová výzva 2/9/23: Ako by sme mohli optimalizovať mieru konverzie Google Analytics cieľov? Prerámovaná dizajnová výzva 2/9/23: Ako by sme mohli prispôsobiť CTA tlačidlo, aby bol návštevník dostatočne motivovaný vykonať nami preferovanú akciu?    Čo je dizajnová výzva: https://youtu.be/MH

   Mar 01,2023 24:51
3. 3. Čo je inovácia a ako ovplyvňuje náš každodenný život | podcast ep.66

   V epizóde premýšľam o tom, čo je inovácia a ako ovplyvňuje náš každodenný život. Podcast má novú štruktúru kapitol a aj nový modul - dizajnovú výzvu ABSM (Ako by sme mohli…) Pôvodná dizajnová výzva 1/7/23: Ako by sme mohli zlepšiť dizajn, rýchlosť a SEO webu?  Prerámovaná dizajnová výzva 1/7/23: Ako by sme mohli návštevníkovi nášho webu uľahčiť proces objednávky, aby mal z nákupu príjemný zážitok a nakúpil znova? KAPITOLY EPIZÓDY0:00 Filozofický predslov2:56 Úvaha o inováciách7:13 Čo je dizajnov

   Feb 15,2023 18:37
4. 4. Niečo končí, niečo začína | podcast ep.65

   V epizóde premýšľam o tom, ako vyzerá budúcnosť tohto podcastu. Prečo som zmenil názov z Marketingový Kanál na Zákaznícky Pixel? Čo sa pre vás mení a čo mám pre vás pripravené? A ako súvisí táto zmena s cestou zákazníka?  Rezervácia knihy na https://www.zakaznickypixel.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.  Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka (cj) a m

   Feb 01,2023 17:38
5. 5. Uľahčite nakupovanie | Zákaznícky Pixel | ep.64

   Prečo je zjednodušenie v nákupnom procese dôležité? Čo predstavuje zjednodušenie v očiach zákazníka? Ako súvisí zjednodušenie s cestou zákazníka?  Epizóda ponúka zamyslenie o vplyve zjednodušenia na zákaznícku skúsenosť.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.  Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste

   Jan 18,2023 18:19
6. 6. Zostaňte skromní | Marketing vs. Ego | ep.63

   V epizóde premýšľam o tom, ako uchopiť skromnosť a pokoru. Prečo hraje skromnosť a pokora dôležitú rolu? Čo pre vás znamená skromnosť? Ako súvisí skromnosť s cestou zákazníka?  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.  Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka (cjm) a možnostiach zlepšovania zá

   Jan 11,2023 16:00
7. 7. Upracte si v produktoch | Zákaznícky Pixel | ep.62

   Prečo je audit produktov a služieb dôležitý? O čom hovorí analýza a výstup auditu? Ako súvisí produktový audit s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie o dopade produktového auditu na zákaznícku skúsenosť.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.  Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka

   Jan 04,2023 18:23
8. 8. Rozložte sily | Marketing vs. Ego | ep.61

   Prečo je spomalenie predskokanom výkonnosti? Čo pre vás znamená výkonnosť? Ako súvisí výkonnosť, spomalenie a duševné zdravie s cestou zákazníka?  V epizóde premýšľam o výkonnosti a duševnom zdraví - ako medzi nimi nájsť zdravú rovnováhu.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.  Počas 45 min. konzultácie sa po

   Dec 28,2022 19:53
9. 9. Uvažujte responzívne | Zákaznícky Pixel | ep.60

   Prečo je responzivita v nákupnom procese dôležitá? Čo predstavuje prispôsobiteľnosť v očiach zákazníka? Ako súvisí responzivita s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie nad vplyvom responzivity na zákaznícku skúsenosť.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.  Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ce

   Dec 21,2022 15:52
10. 10. Definujte filozofiu značky | Marketing vs. Ego | ep.59

    Prečo hraje morálka a filozofia značky dôležitú rolu? Čo pre vás znamená morálka? Ako súvisí morálka s cestou zákazníka?  V epizóde premýšľam o filozofii značky. Mojou úlohou je ponúknuť iný uhol pohľadu a otázkami vás nasmerovať k vlastnej úvahe.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.  Počas 45 min. konzultá

    Dec 14,2022 17:50
11. 11. Urobte nečakané | Zákaznícky Pixel | ep.58

    Prečo sú maličkosti dôležité? O čom hovoria služby nad rámec očakávaní? Ako súvisia služby nad rámec i maličkosti s cestou zákazníka?  Epizóda ponúka zamyslenie nad dopadom maličkostí na zákaznícku skúsenosť.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.  Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka (

    Dec 07,2022 13:41
12. 12. Kašlite na dokonalosť | Marketing vs. Ego | ep.57

    Prečo je nedokonalosť viac ako samotná dokonalosť? Čo pre vás znamená dokonalosť? Ako súvisí dokonalosť a detailnosť s cestou zákazníka?  V epizóde premýšľam o rozdieloch medzi dokonalosťou, detailnosťou a nedokonalosťou. Mojou úlohou je ponúknuť iný uhol pohľadu a otázkami vás nasmerovať k vlastnej úvahe.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapov

    Nov 30,2022 16:36
13. 13. Odmeňte vášho zákazníka | Zákaznícky Pixel | ep.56

    Prečo je odmena v nákupnom procese dôležitá? Čo predstavuje odmena v očiach zákazníka? Ako súvisí odmena s cestou zákazníka?  Epizóda ponúka zamyslenie nad starostlivosťou a vplyvom odmeny na zákaznícku skúsenosť.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.  Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazn

    Nov 23,2022 12:34
14. 14. Pomenujte odlišnosti | Marketing vs. Ego | ep.55

    Prečo hraje odlišnosť dôležitú rolu? Čo pre vás znamená výnimočnosť? Ako súvisí odlišnosť a výnimočnosť s cestou zákazníka?  V epizóde premýšľam o odlišnosti. Mojou úlohou je ponúknuť iný uhol pohľadu a otázkami vás nasmerovať k vlastnej úvahe.    Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.  Počas 45 min. konzultác

    Nov 16,2022 14:47
15. 15. Naučte sa prijať kritiku | Zákaznícky Pixel | ep.54

    Prečo je kritika nevyhnutná a podstatná? Čo prezrádza spätná väzba? Ako súvisí kritika a spätná väzba s cestou zákazníka?  Epizóda ponúka zamyslenie nad vplyvom kritiky a spätnej väzby na zákaznícku skúsenosť. Mať spokojného zákazníka je najviac.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.  Počas 45 min. konzultác

    Nov 09,2022 17:16
16. 16. Spojencov vyberajte uvážlivo | Marketing vs. Ego | ep.53

    Prečo je spolupráca vôbec potrebná? Čo pre vás znamená spojenectvo? Ako súvisí spolupráca s cestou zákazníka?  V epizóde premýšľam o spolupráci a spojencoch v podnikaní. Mojou úlohou je ponúknuť iný uhol pohľadu a otázkami vás nasmerovať k vlastnej úvahe o spolupráci.   Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka. 

    Nov 02,2022 15:02
17. 17. Pracujte viac v teréne | Zákaznícky Pixel | ep.52

    Prečo je práca v teréne významne dôležitá? Čo predstavuje terén u vás? A ako súvisí práca v teréne s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie o skúsenosti.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.  Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka (cjm) a možnostiach zlepšovania zákazníckej skúseno

    Oct 26,2022 12:44
18. 18. Všímajte si rozdiely | Marketing vs. Ego | ep.51

    Prečo hraje ohľaduplnosť dôležitú rolu? Čo pre vás znamená všímavosť? Ako súvisí ohľaduplnosť s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie o ohľaduplnosti.   Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.  Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka (cjm) a možnostiach zlepšovania zákazníckej skúsenos

    Oct 19,2022 14:33
19. 19. Hovorte pravdu | Zákaznícky Pixel | ep.50

    Prečo je dôveryhodnosť v procese nakupovania podstatná? O čom hovorí otvorenosť v očiach zákazníka? Ako súvisí otvorenosť a dôveryhodnosť s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie nad dôveryhodnosťou, pozornosť však upriamuje na pohľad zákazníka.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.  Počas 45 min. konzu

    Oct 12,2022 17:02
20. 20. Zrátajte plusy a mínusy | Marketing vs. Ego | ep.49

    Prečo je štruktúra viac ako plánovanie? Čo pre vás znamená plánovanie? Ako súvisí štruktúra s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie o štruktúre a plánovaní. Nadväzuje na ep.45 o pružnosti, flexibilite a reakciách na zmenu.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.  Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame

    Oct 05,2022 16:47
21. 21. Odvaha zmeniť cenu | Zákaznícky Pixel | ep.48

    Prečo je cenový balíček zaujímavá alternatíva? Čo predstavuje cenotvorba? Aký vplyv má cenový balíček na zákaznícku skúsenosť?  Ako súvisí cenotvorba s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie nad cenotvorbou v čase zdražovania, pozornosť však upriamuje na pohľad zákazníka.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty záka

    Sep 28,2022 18:38
22. 22. Najťažších 400 metrov | Marketing vs. Ego | ep.47

    Prečo hraje vytrvalosť dôležitú úlohu v našom živote? Čo pre vás znamená vytrvalosť? A ako súvisí vytrvalosť s cestou zákazníka?  Epizóda ponúka zamyslenie o vytrvalosti a jej 3 elementoch (odpor, prekážka, vôľa). Porozprávam vám príbeh o ceste a zdolaní pretekov Red Bull 400 - najťažších 400 metrov v mojom živote.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov proce

    Sep 21,2022 20:47
23. 23. Vstúpte do rozhovoru | Zákaznícky Pixel | ep.46

    Prečo je komunikácia dôležitou súčiastkou v procese nakupovania? Čo prezrádza ochota komunikovať so zákazníkom? A ako komunikácia súvisí s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie nad komunikáciou, pozornosť však upriamuje na pohľad zákazníka.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.  Počas 45 min. konzultác

    Sep 14,2022 18:59
24. 24. Využite každú príležitosť | Marketing vs. Ego | ep.45

    Jedna z najosobnejších epizód podcastu. Oplatí sa vypočuť. Prečo je flexibilita dôležitá? Čo pre vás ako podnikateľa znamená pružnosť? Ako súvisí reakcia na zmenu s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie o pružnosti, flexibilite a reakcii na zmenu.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.  Počas 45 min. ko

    Sep 07,2022 18:50
25. 25. Klik sem, klik tam | Zákaznícky Pixel | ep.44

    Prečo je PPC reklama dôležitá a takmer vždy potrebná? Čo znamená klik sem, klik tam? A ako súvisí kliknutie na odkaz v reklame s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie nad PPC reklamou, pozornosť však upriamuje na pohľad zákazníka.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.  Počas 45 min. konzultácie sa poro

    Aug 31,2022 13:34
26. 26. Vydajte sa na prieskum - ale opatrne | Marketing vs. Ego | ep.43

    Prečo hraje prieskum konkurencie dôležitú úlohu? Čo pre vás ako podnikateľa znamená prieskum? A ako súvisí prieskum s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie o prieskume konkurencie, pozornosť však upriamuje na pohľad podnikateľa.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.  Počas 45 min. konzultácie sa porozp

    Aug 24,2022 11:54
27. 27. Obsah a jeho význam pri nakupovaní | Zákaznícky Pixel | ep.42

    Prečo je obsah dôležitou súčiastkou v procese nakupovania? Čo prezrádza obsah na webe? A ako obsah súvisí s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie nad obsahom, pozornosť však upriamuje na pohľad zákazníka.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.  Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka

    Aug 17,2022 16:35
28. 28. Rečník musí dbať na tri veci | Marketing vs. Ego | ep.41

    Prečo sú tri veci v marketingovom rozpočte dôležité? Čo pre vás ako podnikateľa znamená rozpočet? A ako súvisí rozpočet s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie o rozpočte, pozornosť však upriamuje na pohľad podnikateľa.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.  Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o

    Aug 10,2022 13:33
29. 29. Lacné produkty s vysokou hodnotou | Zákaznícky Pixel | ep.40

    Prečo môžu aj lacné produkty prinášať vysokú hodnotu? Čo znamená lacné? A ako súvisí cena a hodnota s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie nad lacnými produktmi s vysokou hodnotou.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.  Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazníka (cjm) a možnostiach zl

    Aug 03,2022 14:13
30. 30. Zapíšte si do diára: “Nerobiť nič” | Marketing vs. Ego | ep.39

    Prečo hraje ničnerobenie dôležitú rolu v inovačnom procese? Čo pre vás ako podnikateľa znamená spomalenie? A ako súvisí spomalenie s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie o ničnerobení, pozornosť však upriamuje na pohľad podnikateľa.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.  Počas 45 min. konzultácie sa p

    Jul 27,2022 17:37
31. 31. Budujte značku, ktorá rada dáva | Zákaznícky Pixel | ep.38

    Prečo je štedrosť dôležitou súčiastkou v procese nakupovania? O čom hovorí význam slova štedrosť? A ako toto celé súvisí s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie nad štedrosťou pri interakcii zákazníka so značkou.   Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.  Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste

    Jul 20,2022 17:51
32. 32. Tu žil veľký zametač ulíc | Marketing vs. Ego | ep.37

    Prečo je povolanie viac ako samotná práca? Čo pre vás ako podnikateľa znamená práca? Ako súvisí povolanie s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie o povolaní, pozornosť však upriamuje na pohľad podnikateľa.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka.  Počas 45 min. konzultácie sa porozprávame o ceste zákazník

    Jul 13,2022 19:44
33. 33. Predávajte to, čo ľudia chcú | Zákaznícky Pixel | ep.36

    Prečo má zákazník vždy pravdu a zároveň sa mýli? Predávate to, čo ľudia chcú, alebo ich presviedčate o tom, že to chcú? Aký vplyv má presviedčanie na zákaznícku skúsenosť? A ako toto celé súvisí s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie nad presviedčaním, pozornosť však upriamuje na pohľad zákazníka.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovan

    Jul 06,2022 17:09
34. 34. Poriadok v nákupnom procese | Marketing vs. Ego | ep.35

    Prečo hraje poriadok v nákupnom procese dôležitú rolu? Čo pre vás ako podnikateľa znamená poriadok? A ako súvisí poriadok s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie o poriadku,  pozornosť však upriamuje na nákupný proces.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapovania a dizajnovania cesty zákazníka. Knihu s metodikou a šablónou biznis modelu zís

    Jun 29,2022 16:34
35. 35. Jedinečnosť produktu | Zákaznícky Pixel | ep.34

    Prečo a či vôbec je dôležitá jedinečnosť produktu? Čo zahŕňa pojem jedinečnosť? A ako toto celé súvisí s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie nad jedinečnosťou produktu, pozornosť však upriamuje na pohľad zákazníka.  Nekonvenčnosť | Zákaznícky Pixel | ep.24 dostupná na: https://youtu.be/GpcDXSS15qM   Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Zákaznícky Pixel® je názov knihy, ale i hybridná a modulová služba, ktorá sprevádza podnikateľov procesom mapov

    Jun 22,2022 15:08
36. 36. Úprimnosť | Marketing vs. Ego | ep.33

    Prečo je úprimnosť v živote, podnikaní i k zákazníkovi potrebná? Čo pre vás ako podnikateľa znamená úprimnosť? A ako súvisí úprimnosť s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie o úprimnosti, pozornosť však upriamuje na pohľad podnikateľa.  V úvode rozoberám obrázkovú asociáciu, význam slova a následne skladám kontext úprimnosti pri zlepšovaní zákazníckej skúsenosti. Pokračujem s prerámovaním pohľadu, marketingovou výzvou a načrtnutím prvého kroku.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https:/

    Jun 15,2022 16:06
37. 37. Kvalita produktu a služby | Zákaznícky Pixel | ep.32

    Prečo je kvalita produktu a služby dôležitá? Čo zahŕňa pojem kvalita? A ako súvisí kvalita s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie nad kvalitou produktov a služieb, pozornosť však upriamuje na pohľad zákazníka.  V úvode rozoberám obrázkovú asociáciu, význam slova a následne skladám kontext kvality pri zlepšovaní zákazníckej skúsenosti. Pokračujem s prerámovaním pohľadu, marketingovou výzvou a načrtnutím prvého kroku.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovykanal.sk/#f

    Jun 08,2022 20:36
38. 38. Diagram objednávkového procesu | Marketing vs. Ego | ep.31

    Prečo je diagram objednávkového procesu potrebný? Čo pre vás ako podnikateľa znamenajú procesy?  A ako súvisia procesy s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie o procesoch, pozornosť však upriamuje na objednávkový proces.  V úvode rozoberám obrázkovú asociáciu, význam slova a následne skladám kontext diagramu pri zlepšovaní zákazníckej skúsenosti. Pokračujem s prerámovaním pohľadu, marketingovou výzvou a načrtnutím prvého kroku.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel na https://www.marketingovy

    Jun 01,2022 18:09
39. 39. Starostlivosť po nákupe | Zákaznícky Pixel | ep.30

    Prečo je starostlivosť po nákupe dôležitá? Čo zahŕňa pojem starostlivosť a záujem? A ako záujem súvisí s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie nad starostlivosťou a záujmom po nákupe, pozornosť však upriamuje na pohľad zákazníka.  V úvode rozoberám obrázkovú asociáciu, význam slova a následne skladám kontext starostlivosti so zákazníckou skúsenosťou. Pokračujem s prerámovaním pohľadu, marketingovou výzvou a načrtnutím prvého kroku.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel® na https://www.marketi

    May 25,2022 15:56
40. 40. Podnikateľská výzva | Marketing vs. Ego | ep.29

    Prečo je výzva v podnikaní i živote potrebná? Čo pre vás ako podnikateľa znamenajú výzvy? A ako súvisia výzvy s cestou zákazníka? Epizóda ponúka zamyslenie o výzvach, pozornosť však upriamuje na pohľad podnikateľa.  V úvode rozoberám obrázkovú asociáciu, význam slova a následne skladám kontext výzvy a zlepšovania zákazníckej skúsenosti. Pokračujem s prerámovaním pohľadu, marketingovou výzvou a načrtnutím prvého kroku.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel® na https://www.marketingovykanal.sk/#formu

    May 18,2022 15:21
41. 41. Balenie produktu a služby | Zákaznícky Pixel | ep.28

    Prečo je obal dôležitým aspektom v procese nakupovania? Čo zahŕňa pojem balenie a obal? A ako balenie produktu súvisí s cestou zákazníka?  Epizóda ponúka zamyslenie o balení produktu, ale i služby, pozornosť však upriamuje na pohľad zákazníka. V úvode rozoberám obrázkovú asociáciu, význam slova a následne skladám kontext balenia produktu so zákazníckou skúsenosťou. Pokračujem s prerámovaním pohľadu, marketingovou výzvou a načrtnutím prvého kroku.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel® na https://ww

    May 11,2022 16:55
42. 42. Vzdelávanie | Marketing vs. Ego | ep.27

    Ako sa nenechať zahltiť informáciami? Koľko času venovať štúdiu marketingových trendov? A ak sa niečo nové naučíte, aké sú vaše ďalšie kroky?  Epizóda ponúka zamyslenie o vzdelávaní, pozornosť však upriamuje na použiteľnosť informácií. V úvode rozoberám obrázkovú asociáciu, význam slova a následne skladám kontext zahltenia a presýtenia. Pokračujem s prerámovaním pohľadu, marketingovou výzvou a načrtnutím prvého kroku.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel® na https://www.marketingovykanal.sk/#formu

    May 04,2022 15:27
43. 43. Služba iným | Zákaznícky Pixel | ep.26

    Prečo je služba iným vôbec potrebná? Čo znamená slúžiť zákazníkovi? A ako služba iným zlepšuje zákaznícku skúsenosť? Epizóda ponúka zamyslenie o službe iným, pozornosť však upriamuje na pohľad zákazníka.  V úvode rozoberám obrázkovú asociáciu, význam slova a následne skladám kontext služby iným s cestou zákazníka. Pokračujem s prerámovaním pohľadu, marketingovou výzvou v tomto týždni a načrtnutím prvého kroku.  Rezervácia knihy Zákaznícky Pixel® na https://www.marketingovykanal.sk/#formular Záka

    Apr 27,2022 13:53
44. 44. Rovnováha rozpočtov | Marketing vs. Ego | ep.25

    Prečo a či vôbec je vyváženosť marketingového rozpočtu dôležitá? A aký má súvis rovnováha s cestu zákazníka? Touto epizódou podcastu sa zamýšľam nad rovnováhou a teda čo pre mňa ako podnikateľa znamená vyváženosť? Leitmotívom úvahy je otázka: Ako porozumieť rovnováhe rozpočtov?  V úvode rozoberám obrázkovú asociáciu, význam slova a následne poskladám súvislosť rovnováhy s cestou zákazníka. Pokračujem s prerámovaním pohľadu, marketingovou výzvou v tomto týždni a načrtnutím prvého kroku.  Rezervác

    Apr 20,2022 15:13
45. 45. Nekonvenčnosť | Zákaznícky Pixel | ep.24

    V epizóde sa zamýšľam nad nekonvenčnosťou a teda čo pre mňa ako zákazníka znamená nekonvenčnosť? Riešim pohľad zákazníka a nie podnikateľa, aj keď… Leitmotívom tejto epizódy je otázka: Ako môže nekonvenčnosť ovplyvniť nákupnú cestu?  V úvode rozoberám obrázkovú asociáciu, význam slova a následne poskladám kontext a súvislosti cez príbeh piatich opíc. Pokračujem s prerámovaním pohľadu, marketingovou výzvou v tomto týždni a načrtnutím prvého kroku. Tak smelo do toho…  Ak chcete expertný pohľad na

    Apr 13,2022 15:56
46. 46. Uznanie | Marketing vs. Ego | ep.23

    V epizóde sa zamýšľam nad uznaním a teda čo pre mňa ako podnikateľa znamená uznanie.  Leitmotívom je otázka: Ako vnímam uznanie? V úvode zarámujem význam slova, následne rozoberiem súvislosti a prerámujem uhol pohľadu. V závere predstavím marketingovú výzvu a načrtnem prvý krok. Paretov princíp 20/80 v marketingu a podnikaní | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.13 dostupná na: https://youtu.be/1FSezcK_O0M   Ak chcete expertný pohľad na váš marketing, cestu zákazníka, procesy, stratégiu - dohodni

    Apr 06,2022 14:06
47. 47. Fáza CARE s ukážkou kampane a procesu (STDC rámec) | Zákaznícky Pixel | ep.22

    Témou epizódy je úvaha o fáze CARE, ktorá je poslednou z rámca STDC (See-Think-Do-Care). Leitmotívom úvahy je otázka: Ako udržať zákazníka? Predstavím procesy, ktoré bežia na pozadí tejto fázy a rozoberiem ukážku kampane i marketingového procesu. Zarámujem fázu CARE a prerámujem uhol pohľadu na starostlivosť o zákazníka. Následne predstavím marketingovú výzvu, ktorá dopĺňa úvahu. A ako obvykle, načrtnem prvý krok.  INFOGRAFIKU k fáze CARE stiahnete na: https://www.marketingovykanal.sk/wp-content

    Mar 30,2022 24:28
48. 48. Zvedavosť | Marketing vs. Ego | ep.21

    V epizóde sa zamýšľam nad zvedavosťou. Zaujímavé slovo, no aký to má súvis s cestou zákazníka a spokojným zákazníkom? Leitmotívom je otázka: Ako rozumiem zvedavosti? Zo začiatku zarámujem význam slova zvedavosť. Následne rozoberiem 3 pohľady a v príbehu porozprávam o jednom z nich. Prerámujem uhol pohľadu, predstavím marketingovú výzvu a načrtnem prvý krok. Dobrodružstvo a proces inovácie | Marketing vs. Ego | ep.19 dostupná na: https://youtu.be/19UEf8J5-SA   Ak chcete expertný pohľad na váš mar

    Mar 23,2022 15:21
49. 49. Fáza DO s ukážkou kampane a procesu (STDC rámec) | Zákaznícky Pixel | ep.20

    Témou epizódy je úvaha o fáze DO, ktorá patrí do rámca STDC (See-Think-Do-Care). Leitmotívom úvahy je otázka: Ako zjednodušiť nákupnú cestu? Predstavím procesy, ktoré bežia na pozadí tejto fázy a rozoberiem ukážku kampane a marketingového procesu. Zarámujem fázu DO a prerámujem uhol pohľadu na postup nákupu. Následne predstavím marketingovú výzvu, ktorá dopĺňa úvahu. A ako obvykle, načrtnem prvý krok.  INFOGRAFIKU k fáze DO stiahnete na: https://www.marketingovykanal.sk/wp-content/uploads/2022/0

    Mar 16,2022 21:32
50. 50. Dobrodružstvo a proces inovácie | Marketing vs. Ego | ep.19

    V epizóde sa zamýšľam nad zmyslom dobrodružstva v biznise. Prečo je dobrodružstvo vôbec potrebné v podnikaní a aký to má súvis s inováciou? Leitmotívom úvahy je otázka: Ako vnímam dobrodružstvo v spojitosti s biznisom? V príbehu porozprávam o prípadovej štúdii - malá digitálna kampaň pre vydavateľstvo. Zarámujem význam slova dobrodružstvo a prerámujem uhol pohľadu na proces inovácie. Následne predstavím marketingovú výzvu, ktorá dopĺňa úvahu. A ako obvykle, načrtnem prvý krok.  Ak chcete expertn

    Mar 09,2022 17:42
51. 51. Fáza THINK s ukážkou kampane a procesu (STDC rámec) | Zákaznícky Pixel | ep.18

    Témou epizódy je úvaha o fáze THINK, ktorá patrí do rámca STDC (See-Think-Do-Care). Leitmotívom úvahy je otázka: Ako ovplyvniť rozhodovanie zákazníka? Predstavím procesy, ktoré bežia na pozadí tejto fázy a rozoberiem ukážku kampane a marketingového procesu. Zarámujem fázu THINK a prerámujem uhol pohľadu na rozhodovanie zákazníka. Následne predstavím marketingovú výzvu, ktorá dopĺňa úvahu. A ako obvykle, načrtnem prvý krok.  INFOGRAFIKU stiahnete na: https://www.marketingovykanal.sk/wp-content/up

    Mar 02,2022 22:25
52. 52. Budovanie dôvery a zdražovanie | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.17

    V epizóde sa zamýšľam nad zmyslom budovania dôvery. Prečo a či vôbec je potrebná dôvera, ak všade vôkol nás vidíme zdražovanie? Leitmotívom úvahy je otázka: Ako vnímam budovanie dôvery? V príbehu porozprávam o negatívnej zákazníckej skúsenosti v segmente wellness služieb. Zarámujem význam slova dôvera a prerámujem uhol pohľadu na budovanie dôvery. Následne predstavím marketingovú výzvu, ktorá dopĺňa úvahu. A ako obvykle, načrtnem prvý krok.  Ak chcete expertný pohľad na váš marketing, cestu záka

    Feb 23,2022 14:12
53. 53. Fáza SEE s ukážkou kampane a procesu (STDC rámec) | Zákaznícky Pixel | ep.16

    Témou epizódy je úvaha o fáze SEE, ktorá patrí do rámca STDC (See-Think-Do-Care). Leitmotívom úvahy je otázka: Ako porozumieť slovám “povedomie o značke”? Predstavím procesy, ktoré bežia na pozadí tejto fázy a rozoberiem ukážku kampane a marketingového procesu. Zarámujem fázu SEE a prerámujem uhol pohľadu na povedomie o značke. Následne predstavím marketingovú výzvu, ktorá dopĺňa úvahu. A ako obvykle, načrtnem prvý krok.  INFOGRAFIKU stiahnete na: https://www.marketingovykanal.sk/wp-content/uplo

    Feb 16,2022 25:10
54. 54. Rozdiel medzi opakovaným nákupom a lojalitou | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.15

    V pätnástej epizóde sa zamýšľam nad rozdielom medzi opakovaným nákupom a lojalitou. Leitmotívom úvahy je otázka: Ako vnímam lojalitu? V príbehu porozprávam o značke Apple a dôvode lojálnosti k produktom a službám tejto značky. Zarámujem význam slova lojalita a prerámujem uhol pohľadu na opakovaný nákup. Následne predstavím marketingovú výzvu, ktorá dopĺňa úvahu. A ako obvykle, načrtnem prvý krok.  Porozprávajme sa o možnostiach vášho marketingu, procesoch, stratégii, či mapovaní a dizajnovaní ce

    Feb 09,2022 14:05
55. 55. Biznis model udržateľnej značky | Zákaznícky Pixel | ep.14

    Témou štrnástej epizódy je úvaha o biznis modeli udržateľnej značky a o zotrvačnosti. Predstavím princípy udržateľného marketingu a v príbehu porozprávam o workshope pre firmu zo security segmentu. V tejto epizóde prerámujem pohľad klasického marketingu. Ukážem dizajnovanie biznis modelu a workshopové nastavenie - od metodiky, cez pomôcky až po výstup.  Porozprávajme sa o možnostiach marketingu, procesoch, biznise, stratégii, či mapovaní a dizajnovaní cesty zákazníka. Prvú rundu v podobe 30min.

    Feb 02,2022 19:21
56. 56. Paretov princíp 20/80 v marketingu a podnikaní | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.13

    V trinástej epizóde uvažujem o Paretovom princípe a vzorci 20/80 v marketingu i podnikaní. V príbehu porozprávam o Vilfredovi Paretovi a úspechoch, ktoré som dosiahol vďaka princípu. Zarámujem vzorec 20/80 v kontexte podnikania a prerámujem uhol pohľadu. Následne predstavím marketingovú výzvu, ktorá dopĺňa úvahu. A ako obvykle, načrtnem prvý krok.  Porozprávajme sa o možnostiach marketingu, procesoch, stratégii, či mapovaní a dizajnovaní cesty zákazníka. Prvú rundu v podobe 30min. konzultácie pl

    Jan 26,2022 21:11
57. 57. Ako zvýšiť priemernú objednávku a metrika CLV | Zákaznícky Pixel | ep.12

    Témou dvanástej epizódy je úvaha o tom, ako zvýšiť priemernú sumu objednávky. Predstavím metriku CLV (Customer Lifetime Value) a v príbehu porozprávam o zákazníckej skúsenosti v kníhkupectve Martinus (martinus.sk). V tejto epizóde prerámujem pohľad na vnímanie objednávky podľa metriky CLV a ukážem dizajnovanie biznis modelu vrátane CLV. Toto všetko je súčasťou Ekonomických aktivít, ktoré sú desiatou časťou biznis modelu udržateľnej značky - posledný kúsok skladačky udržateľnej značky.  Porozpráv

    Jan 19,2022 20:29
58. 58. Dobrovoľníctvo a podnikanie s presahom | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.11

    V jedenástej epizóde uvažujem o téme dobrovoľníctva a o podnikaní s presahom. Sociálne aktivity sú deviatou časťou biznis modelu udržateľnej značky. V príbehu porozprávam o jednej z mojich dobrovoľníckych aktivít a o spolupráci s JA Slovensko (jaslovensko.sk). Zarámujem dobrovoľníctvo v kontexte podnikania a prerámujem uhol pohľadu. Následne predstavím marketingovú výzvu, ktorá dopĺňa tematické uvažovanie. A ako obvykle, načrtnem prvý krok.  Porozprávajme sa o možnostiach marketingu, procesoch,

    Jan 12,2022 17:01
59. 59. Nadizajnujte si váš príbeh. Vytvorte ročný kompas. | Zákaznícky Pixel | ep.10

    Témou desiatej epizódy je dizajnovanie vlastného príbehu a tvorba ročného kompasu. Starý rok sa skončil a nový začal. Zastavme sa a poďme nastaviť nový smer, cestu, či príbeh na rok 2022. V tomto podcaste prerámujem pohľad na novoročné predsavzatia, či ciele a ukážem vám aktivitu, ktorá pomáha zhodnotiť predošlý rok a naplánovať ten, ktorý práve začal.   Stiahnutie ročného kompasu: https://yearcompass.com/sk/   Povedzte mi ČO a ja vám poviem AKO a PREČO. Poďme sa porozprávať o možnostiach mapova

    Jan 05,2022 20:35
60. 60. Ekologické aktivity a udržateľnosť inak | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.9

    V deviatej epizóde uvažujem o téme ekologických aktivít v podnikaní. A o udržateľnosti, ale inak. Je to ôsma časť biznis modelu udržateľnej značky. V príbehu porozprávam o konferencii WordCamp Košice 2018 a o uvedomení si potrieb komunity. Zarámujem kontext udržateľných potrieb a prerámujem prístupu k udržateľnosti. Následne vám dám marketingovú výzvu 9/52/21, ktorá dopĺňa toto uvažovanie o téme. A ako vždy, načrtnem aj prvý krok tejto výzvy.  Povedzte mi ČO a ja vám poviem AKO a PREČO. Ak s vam

    Dec 29,2021 15:10
61. 61. Kľúčové partnerstvá #1plus1sarovna3 | Zákaznícky Pixel | ep.8

    Témou epizódy sú kľúčové partnerstvá v podnikaní a vysvetlenie nelogickej rovnice 1+1=3, ktorá definuje moje vnímanie spolupráce. Ďalej rozprávam príbeh o bratstve v podnikaní i živote - poukazujem na dôležitosť budovania kvalitných vzťahov.  Následne prerámovovávam vnímania vzťahu s kľúčovými partnermi a dávam do pozornosti marketingovú výzvu 8/51/21. Čaká na vás aj ukážka dizajnovania siedmej časti biznis modelu udržateľnej značky na prípadovej štúdii.  Otázky k tejto epizóde:Ako vnímate spolu

    Dec 22,2021 21:40
62. 62. Kľúčové zdroje v podnikaní | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.7

    Témou siedmej epizódy sú kľúčové zdroje v podnikaní. Je to šiesta časť biznis modelu udržateľnej značky. V úvode vysvetľujem kľúčové zdroje i dôležitosť prístupu a rozhodovania. Ďalej rozprávam príbeh o workshope „Ako začať zarábať na tom, čo ťa baví?“, ktorým poukazujem na vzájomné súvislosti v kľúčových zdrojoch a následne prerámovovávam prístup ku kľúčovým zdrojom. Následne na vás čaká čaká marketingová výzva 7/50/21 a jej prvý krok, ktorý robím spolu s vami.   Úryvok z príbehu:Začalo to tak

    Dec 15,2021 21:35
63. 63. Vzťah so zákazníkom a budovanie dôvery | Zákaznícky Pixel | ep.6

    V epizóde vás čaká ďalší príbeh zo života - tentokrát z mojich vysokoškolských čias, ale aj dizajnovanie biznis modelu udržateľnej značky. Rozprávam o vzťahu so zákazníkom a budovaní dôvery skrz emailing. Čo je vzťah so zákazníkom? A čo budovanie dôvery? Ako na to? Úryvky z príbehu:“Môj malý startup so všetkým, čo k tomu patrí. Verte mi, toľko failov, ale zároveň kopec hodnoty a zlepšení za krátky čas. Fúú, keď si na to teraz spomínam, bolo to veľmi podnetné a turbulentné obdobie a za občasného

    Dec 08,2021 20:00
64. 64. Radikálna otvorenosť v marketingu | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.5

    Dnešnou témou je radikálna otvorenosť, ale nielen v marketingu. Kniha s totožným názvom Radikálna otvorenosť mi pripomenula časť mojej podnikateľskej cesty, ktorú chcem s vami zdieľať - osobný fuckup príbeh, kedy som zabezpečoval lead kampaň pre klienta za babku, pričom hodnota kampane bola rádovo v tisíckach.  Čo je radikálna otvorenosť, prečo by vás to malo zaujímať a ako začať používať radikálnu otvorenosť v biznise a marketingu? Toto sú základné myšlienkové rámce, o ktorých sa dnes budeme ba

    Dec 01,2021 14:40
65. 65. Cesty k zákazníkom (4.časť biznis modelu) | Zákaznícky Pixel | ep.4

    V tejto epizóde sa budeme baviť o cestách k zákazníkom. Ukážem dizajnovanie 4.časti biznis modelu udržateľnej značky na prípadovke kaviarne. Dám vám marketingovú radu, ktorú ukotvím v kontexte s podnikaním a dostanete aj návod na zapracovanie rady do vášho podnikania. A toto všetko sa točí okolo hlavnej myšlienky epizódy, ktorou je upratovanie marketingových kanálov podľa ich výkonnosti.  Ako súvisí upratovanie marketingových kanálov s cestami k zákazníkom? Ako toto celé zapadá do marketingu fir

    Nov 24,2021 26:46
66. 66. Matica hodnotovej inovácie | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.3

    Ako zákazníci podvedome uvažujú o hodnote produktu? V tejto epizóde podcastu Marketingový Kanál si povieme o unikátnej hodnote, teda tretej časti biznis modelu udržateľnej značky.  Porozprávam o podvedomom vnímaní produktu pri nákupnom rozhodovaní a procese. Vysvetlím, čo je hodnotová inovácia a ukážem jej diagram.   Dám vám do rúk nástroj, ako zlepšiť teda inovovať produkt a jeho hodnotu v očiach zákazníka v podobe matice hodnotovej inovácie. Zároveň poskytnem aj 6-krokový návod ako tento nástr

    Nov 17,2021 20:20
67. 67. 3 tipy, ako zlepšiť zákaznícku skúsenosť | Zákaznícky Pixel | ep.2

    Ako zlepšiť zákaznícku skúsenosť? Dám vám 3 tipy, ako na to a pridám jeden bonusový pre gastro segment. Ukážem reálne dizajnovanie biznis modelu udržateľnej značky.  V epizóde si ukážeme proces dizajnovania cesty zákazníka na prípadovke Kaviarne. Preberieme 2. časť biznis modelu udržateľnej značky “Produkty a Služby”. Dávam vám 3 tipy - ako konkrétne postupovať, ak chcete zlepšiť zákaznícku skúsenosť s vašimi produktmi, alebo službami. A dotknem sa aj aktuálnej situácie v gastre - poviem bonusov

    Nov 10,2021 29:26
68. 68. Poznáte svojho zákazníka? | Marketing vs. Ego podnikateľa | ep.1

    Dnešnou témou sú zákazníci vašej značky. Schválne, skutočne ich poznáte? Alebo sa len domnievate, že ich poznáte? Odpoveď nájdete v tejto epizóde podcastu Marketingový Kanál.  Predstavím vám biznis model udržateľnej značky, vysvetlím, čo to je a ako sa postupuje pri jeho vytváraní. Načrtnem jeho prvú časť, ktorou sú zákazníci a fanúšikovia. Porozprávam o domnienkach, dátach v Google Analytics a dám vám 3 kľúčové otázky. Pridám jedno marketingové cvičenie a šablónu biznis modelu na stiahnutie. KA

    Nov 03,2021 34:39
69. 69. Prečo odoberať tento podcast? | Marketingový Kanál | ep.0

    Čo pre vás znamená spokojný zákazník? Podcastom vnášam iný uhol pohľadu do procesu nakupovania a vzťahu so zákazníkom. Vysvetľujem ako dizajnovať cestu zákazníka skrz Zákaznícky Pixel™. Získate návody, procesy a znalosti ako zdokonaľovať modely nákupných ciest tak, aby generovali viac spokojných zákazníkov.  O svoje know how sa delím, pretože verím, že každý podnikateľ môže mať viac spokojných zákazníkov. V podcaste dávam do kontrastu marketing a ego podnikateľa. Ukazujem, ako dnes vyzerá market

    Nov 01,2021 02:33